今年4月份开始，分行按照新疆银行业协会的要求，在全区开展邮政金融迎奥运文明规范系列活动，强化文明规范服务理念，建立优质服务平台，将文明规范服务的要求和标准嵌入到经营管理的各个方面。组织各地州市二级分行积极参加“2008年度中国银行业文明规范服务示范单位评选”活动，推荐文明规范服务示范单位。各局加大了对网点服务人员的业务水平、服务技能，金融法律法规等方面的培训工作

　　为了全力做好奥运期间的各项金融服务工作，按照集团公司总行、区公司、新疆银监局及人民银行关于做好奥运会期间服务工作的要求，分行高度重视，立即成立了以分行领导为组长、各部门负责人为成员的奥运金融服务工作项目组，重点突出的对全区邮政金融奥运服务工作进行统一部署并提出了具体要求。目前全区邮政金融迎奥运服务各项准备工作已全面展开。

　　区公司对邮政金融服务奥运工作给予了高度重视，召开全区奥运邮政安全电视电话会议，要求区分行认真组织开展迎奥运金融服务的各项准备工作。各地州市邮政局均按要求成立了由邮政主管领导牵头，市场部、安保部、二级分行领导为成员的领导小组，切实加强邮政金融“迎奥运、优服务”的各项准备工作，并相继组织开展了自查、暗访等活动，检查率达到50％以上。检查内容涉及：网点服务环境和服务水平、计算机操作系统的安全防范、ATMPOS等自助设备的运行维护、各类服务应急预案的制定落实等。

　　今年4月份开始，分行按照新疆银行业协会的要求，在全区开展邮政金融迎奥运文明规范系列活动，强化文明规范服务理念，建立优质服务平台，将文明规范服务的要求和标准嵌入到经营管理的各个方面。组织各地州市二级分行积极参加“2008年度中国银行业文明规范服务示范单位评选”活动，推荐文明规范服务示范单位。各局加大了对网点服务人员的业务水平、服务技能，金融法律法规等方面的培训工作。

　　各地州市局设专人负责ATMPOS管理工作，技术和业务部门积极配合，加强对各类自助机具的巡视工作，加大维护和保障力度，以确保各类设备的开机率，提高设备完好率，对出现故障较多的ATMPOS设备故障及时分析处理，提出有效解决措施，预防故障的再次发生。确保奥运期间自助服务设备24小时不间断的正常进行。

　　同时，做好病毒安全防范工作，对于邮政储蓄生产网内的PC机病毒防范情况进行严格检查。进一步加强储汇网点的电子监控设备的检修，确保储蓄网点监控录像资料保存至少30天，西联汇款网点监控录像保存三个月以上。

　　分行组织各相关部门，结合我区实际，制订并完善了《中国邮政储蓄银行新疆分行应急预案》，对邮政金融服务各类突发事件和各项金融业务应急事件的处理作出了详细的规定，尤其针对奥运期间新疆重点旅游区域、重点网点，提出无障碍服务应急措施，畅通客户投诉渠道，切实提高客户投诉处理工作效率，确保各类突发事件的妥善处理，维护客户利益和邮政金融的信誉。