| 理财尤须防骗 |
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| 作者:民声 文章来源:上海金融报 点击数: 更新时间:2008-4-19 |
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都说“你不理财,财不理你”。然而,尽管时下理财渠道甚多,但那些貌似天上掉馅饼的事儿,却往往是个陷阱。
日前,媒体又刊登一起新近发生的诈骗案:某人的手机收到一条信息:“××银行通知,您刚才在易初莲花消费2500元,如有疑问请致电免费电话021-5102××××,否则该笔资金将从您的信用卡内扣除。”看到短信,当事人心里自然疑惑,当即拨打“免费
电话”,说自己未曾在易初莲花消费。
于是,对方马上提供两个所谓的上海市公安局和银联的电话,称当事人的银行卡已被犯罪集团盯上,要其速将卡内资金转入公安局提供的“安全账户”。就这样,糊涂的当事人一步步陷入圈套,几分钟后,卡内50余万元悉数“蒸发”。
其实,近年来,诸如此类假借银行名义或利用银行服务项目进行诈骗的案件不胜枚举,包括“亲人遇车祸急救”,须速汇款至某医院指定账号,结果纯属诈骗;按ATM机旁的“防盗提示”进行操作,结果卡内资金不知去向;中介公司“代办无息贷款”,结果客户名下的数张信用卡被恶意透支,或者在客户付了代办手续费后,中介就“无影无踪”了,以及假网银、假电话银行等,诈骗手法屡见不鲜。
这些案例引出一个现实问题———许多投资者纵有理财的头脑,却无防骗意识,更缺乏防骗的知识。因此,笔者以为,银行在为百姓提供理财服务的同时,仍需长期帮助投资者增强提防诈骗的本领。具体而言,除了时常上街设摊,开展咨询活动外,银行不妨将媒体公布的典型诈骗案例汇集成册,或赠予客户,或在营业网点电子屏幕上滚动显示,或以宣传栏等形式告知客户,从而让更多人吸取教训,引起警惕。
同时,银行在为客户开办具体业务时,宜附上相关业务的防伪要点。如针对近期较“流行”的短信诈骗,在为客户开通手机信息服务时,银行应即时告之客户平日确认消息真伪时,应遵循两项原则:其一,(部分银行)提供的手机信息服务,必定需要客户拨打客服热线或登录银行网站亲自开通;其二,银行发送的信息内容有固定格式,根本不需客户输入银行卡号与密码,且短信内容一般以通知账户变动情况为主。由此,便可帮助客户谨防不法分子利用假信息行骗。
又如,针对电话银行诈骗,在为客户开通电话银行服务时,银行应即时告之其客服热线绝非普通固定电话,因为金融业服务热线多为“9”打头的5位号码,如95588(工行)、95568(民生银行)等。即使银行主动联系客户,也一定通过这些号码,客户有事咨询亦应打此号码。要叮嘱客户牢记银行卡所在银行服务热线和网站地址,以防上当。
总之,理财尤须防骗。除了投资者自身要提高识骗水平,银行亦有责任助之增加防骗知识。毕竟百姓到金融机构不仅为选择理财产品,还要增长财智。这对提高金融机构声誉、维护客户利益都能起到积极推动作用。
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